Je online dienstverlening efficiënt uitbouwen met Digital Pharma

De tijd dat een patiënt enkel in de apotheek beroep doet op de expertise van zijn apotheker, is stilaan voorbij. Dat patiënten de digitale bereikbaarheid van hun apotheker voor verbetering vatbaar vinden, blijkt uit een bevraging van 2021 door BAF bij een 1000-tal burgers uit Vlaams-Brabant. Het blijkt het tweede belangrijkste verbeterpunt voor apothekers. Meer dan 50 procent geeft zelfs aan dat hij graag online zou kunnen bestellen bij zijn apotheker.

Een verwachting waar de apotheker wel aan voldoet, is zijn rol als vertrouwenspersoon. Dat vertrouwen is een van de belangrijkste troeven van een lokale apotheker. Om zich aan de digitale vraag van de patiënt aan te passen, is het belangrijk dat apothekers inzetten op de uitbouw van hun online dienstverlening. Hierbij moet de nodige aandacht gaan naar een professioneel digitaal imago, om zo het grote vertrouwen van de patiënt verder te versterken.

Is jouw apotheek digitaal al helemaal mee? Ben je hier zelf niet zo in thuis en zoek je een partner die je hierin kan ondersteunen? Dan Digital Pharma je helpen met verschillende aspecten van je digitaal verhaal:

• een gebruiksvriendelijke website op jouw maat: zowel voor de apotheker die er actief mee aan de slag wil gaan, als de apotheker die er minder mee bezig wil zijn
• een open online catalogus om jouw uitgebreide productaanbod te tonen met hierbij extra aandacht voor de producten die je in je fysieke winkel in de kijker zet
• de service om je patiënten 24/24 producten te laten bestellen die ze online betalen en daarna (in kluisjes) kunnen afhalen bij je apotheek
• een eenvoudige mogelijkheid om (digitale) voorschriften door te sturen voor de patiënt
• een online afsprakenmodule
• een efficiënte weboplossing voor apotheekgroepen of samenwerkende apotheken

Bij Digital Pharma helpen ze apothekers met hun digitaal imago en dat gaat verder dan websites. Je kan bij hen ook terecht voor andere diensten die je digitaal imago versterken zoals sociale media ondersteuning, grafisch ontwerp en fotografie. Op die manier zorgen jullie er samen voor dat je overal hetzelfde verhaal vertelt.

Er zijn dus al heel wat mogelijkheden om je digitale service uit te bouwen. Mogen zij jou helpen om dit op een efficiënte manier te doen? Neem dan contact op met het team via mail@digital-pharma.be